ตั้งค่าการจัดการแช็ต - คีย์ลัดข้อความ ( Shortcut )

• คีย์ลัดข้อความ สามารถกำหนดคีย์ลัดเพื่อแสดงข้อความที่กำหนด แทนการพิมพ์ข้อความทั้งหมดในการตอบลูกค้า

ท่านต้องดำเนินการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Line หรือ Meta ให้เรียบร้อยก่อนที่จะดำเนินการตั้งค่าตอบคอมเมนต์อัตโมมัติ

มีขั้นตอนการเพิ่มคีย์ลัดข้อความ ดังนี้

1. คลิกที่ตั้งค่าระบบ
2. เลือกการจัดการลูกค้า
3. เลือกหัวข้อ "คีย์ลัดข้อความ"
4. คลิก "เพิ่มคีย์ลัดข้อความ"
5. ลงรายละเอียด หมวดหมู่ คีย์ลัด ข้อความ
6. กด"สร้าง"
7. สามารถแก้ไขหรือลบข้อความตอบกลับคอมเมนต์อัตโนมัติได้

อัปเดตเมื่อ: 06/12/2022