ตั้งค่าการจัดการแช็ต - ข้อความต้อนรับ (Greeting Message)

• ข้อความต้อนรับกำหนดข้อความอัตโนมัติเพื่อใช้ต้อนรับลูกค้าในการแช็ตครั้งแรก และเมื่อมีการเปิดแช็ตใหม่อีกครั้ง

ท่านต้องดำเนินการเชื่อมต่อกับแพรตฟอร์ม Line หรือ Meta ให้เรียบร้อยก่อนที่จะดำเนินการตั้งค่าข้อความต้อนรับ

ขั้นตอนการสร้างข้อความต้อนรับ

มีขั้นตอนการสร้างข้อความต้อนรับ ดังนี้

1. คลิกที่ตั้งค่าระบบ
2. เลือกการจัดการลูกค้า
3. เลือกหัวข้อ "ข้อความต้อนรับ"
4. เลือกบัญชีที่ต้องการแก้ไขข้อความ และคลิกเครื่องหมายปากกา
5. การแก้ไขข้อความต้อนรับระบบรองรับการเพิ่มรูปภาพเข้าไปในข้อความต้อนรับอีกด้วย

• หากต้องการปิดการใช้งานให้คลิกปิดที่คอลัมน์สถานะ

สามารถตรวจสอบการตอบกลับของข้อความต้อนรับได้ที่ เมนูแช็ต โดยระบบจะตอบกลับเฉพาะบัญชีที่ทำการเชื่อมต่อเข้ากับระบบ Salesbear แล้วเท่านั้น

อัปเดตเมื่อ: 06/12/2022