ตั้งค่าการจัดการแช็ต - คำถามที่พบบ่อย ( FAQ )

• คำถามที่พบบ่อย สามารถกำหนดชุดคำถาม พร้อมการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อใช้แสดงเมื่อมีลูกค้าทักแช็ตเข้ามาครั้งแรกในบัญชี Meta ของคุณ

ท่านต้องดำเนินการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม Meta ให้เรียบร้อยก่อนที่จะดำเนินการตั้งค่าตอบคอมเมนต์อัตโมมัติ

มีขั้นตอนการเพิ่มคำถามที่พบบ่อย ดังนี้

1. คลิกที่ตั้งค่าระบบ
2. เลือกการจัดการลูกค้า
3. เลือกหัวข้อ "คำถามที่พบบ่อย"
4. คลิก "ไปยังหน้าตั้งค่า"
5. ลงรายละเอียด ใน Meta Business Suite ให้เรียบร้อย
6. กด"บันทึกการเปลี่ยนแปลง"
7. เป็นอันเสร็จสิ้นการตั้งค่า

อัปเดตเมื่อ: 16/12/2022