ตั้งค่าการจัดการแช็ต - การตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply)

การตอบกลับอัตโนมัติสร้างข้อความเพื่อใช้ตอบกลับอัตโนมัติ เมื่อแช็ตของลูกค้ามีคีย์เวิร์ดที่กำหนด

ท่านต้องดำเนินการเชื่อมต่อกับแพรตฟอร์ม Line หรือ Meta ให้เรียบร้อยก่อนที่จะดำเนินการตั้งค่าข้อความต้อนรับ

มีขั้นตอนการเพิ่มข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ดังนี้

คลิกที่ตั้งค่าระบบ
เลือกการจัดการลูกค้า
เลือกหัวข้อ "การตอบกลับอัตโนมัติ"
คลิกสร้างการตอบกลับอัตโนมัติ
เลือกบัญชีและลงรายละเอียดคีย์เวิร์ด รวมถึงการเพิ่มรูปภาพเข้าไปในข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

เมื่อต้องการเพิ่มคีย์เวิร์ดใหม่ ให้กด Enter ทุกครั้ง

เพียงเท่านี้ท่านก็สามารถนำข้อความตอบกลับอัตโนมัติไปใช้งานกับลูกค้าของท่านได้ทันที

อัปเดตเมื่อ: 08/12/2022

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

ขอบคุณ!